Nach Eingang Ihres Anliegens melden wir uns wie folgt:
• Nachrichten zwischen 8 – 13 Uhr, im Normalfall am gleichen Tag ggf. aber auch erst am Folgetag
• Nachrichten ab 13 Uhr, im Normalfall erst am Folgetag ab 10 Uhr
• Nachrichten ab 13 Uhr, im Normalfall erst am Folgetag ab 10 Uhr
Falls nicht bereits geschehen bitten wir Sie Ihr Problem so genau wie möglich, ggf. mit Screenshots, zu schildern. Des Weiteren beachten Sie bitte, dass die Notdienstadresse nur für Bestandskunden mit Wartungsvertrag nutzbar ist. Natürlich werden Firmenkunden im Ernstfall ebenfalls eine Rückmeldung erhalten.
Privatkunden werden in den Betriebsferien nicht bedient, wir bitten um Ihr Verständnis.